Ми дбаємо про якість нашої продукції та гарантуємо, що кожен товар відповідає заявленим характеристикам.
Згідно з законодавством України, товари для здоров'я, косметика, харчові добавки та засоби особистої гігієни не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.
Повернення або обмін можливий лише у разі пошкодження товару при доставці, але лише за умови, що ви виявили це у відділенні перевізника під час отримання. Як діяти, якщо товар пошкоджений?
Перевірте посилку у відділенні Нової Пошти або Укрпошти до того, як підписати отримання.
Якщо упаковка пошкоджена або товар має дефекти, складіть акт огляду разом зі співробітником поштового відділення.
Відмовтесь від отримання та зв’яжіться з нами для подальшого вирішення питання.
Якщо ви забрали посилку і підписали документи, претензії щодо пошкоджень не приймаються!
Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань! Якщо у вас виникли труднощі – зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилася оплата, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.